강원랜드, ‘건전게임 체험존’ 운영… 책임도박 문화 정착 기대

강원랜드가 2025년 2월 6일부터 카지노 이용객들의 책임도박 문화를 정착시키기 위해 ‘건전게임 체험존’을 새롭게 개설하고 운영에 들어갔다. 이 체험존은 카지노 방문객들이 보다 건강한 게임 습관을 형성할 수 있도록 돕기 위한 공간으로 마련됐다.

카지노 출입구 인근에 위치… 실습형 교육 진행

건전게임 체험존은 카지노 출입구 인근에 별도 공간으로 조성돼 접근성과 편의성을 높였다. 이용객들은 실제 카지노에서 사용되는 게임 테이블과 슬롯머신을 활용한 교육을 받을 수 있으며, 이를 통해 게임의 기본 원리와 책임도박 개념을 체험할 수 있다.

또한, 도박문제 자가진단(CPGI) 키오스크가 설치돼 방문객들이 자신의 도박 위험도를 자가 평가할 수 있도록 지원하고 있다. 이 시스템을 통해 이용자들은 자신의 게임 패턴을 객관적으로 분석할 수 있으며, 필요 시 상담 서비스를 받을 수도 있다.

초보자 대상 교육 강화… 예방적 조치 확대

강원랜드는 초보 이용자들의 올바른 카지노 이용을 돕기 위해 강원랜드 마음채움센터(KLACC)와 연계한 예방 교육도 실시한다. 초보 예방 교육을 받은 방문객이 체험존을 이용하면 소정의 기념품을 제공해 참여를 독려하고 있으며, 이를 통해 이용자들이 충분한 사전 교육을 받은 후 카지노를 이용하도록 유도하고 있다. 이러한 조치는 도박 중독 예방에 효과적이라는 연구 결과를 반영한 것이다.

중위험군 이상 이용자 보호 조치 마련

강원랜드는 도박문제 자가진단 결과 중위험군 이상으로 판명된 이용자들을 위해 보다 적극적인 보호 조치를 시행하고 있다. KLACC 전문 상담사와의 상담을 연계해 책임도박 제도 가입을 유도하는 한편, 도박 문제 위험이 높은 이용자들은 한국도박문제예방치유원과 협력하여 국가 차원의 예방 및 치유 프로그램과 연계될 수 있도록 하고 있다.

강원랜드, 책임도박 문화 정착 위한 지속적 노력

최철규 강원랜드 대표이사 직무대행은 “건전게임 체험존은 고객들이 카지노를 보다 건강하고 책임감 있게 이용할 수 있도록 돕는 공간”이라며 “앞으로도 건전한 카지노 이용 문화를 정착시키기 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

이번 체험존 운영이 강원랜드 카지노의 책임도박 문화 정착과 도박 문제 예방에 실질적인 도움이 될 수 있을지 귀추가 주목된다.